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Last edited by Benjamin Sepe

Foire aux questions telecomnancy.net

La page des Conditions Générales d'Utilisation répond à énormément de questions.

Si les différents sujets sur cette page/wiki ne répondent pas à vos questions, merci de nous adresser un mail à admin@telecomnancy.net.

Comment contacter les administrateurs ?

Les admins sont actuellement au décompte de 8 :

En cas de demande/problème, pour nous contacter :

  1. la mailing-list admin@telecomnancy.net
  2. le discord dans le salon #support en taguant @administrator

En cas d'urgence, merci de le spécifier dans l'objet du mail envoyé et de préciser une date de retour/réalisation souhaité. Les admins TN.net ne s'engagent pas sur le temps d'exécution des demandes : en effet, nous restons des bénévoles, les admins-élèves peuvent avoir des cours/examens, les anciens admins, ont eux, une vie autre, notamment professionnelle et/ou familiale. Ils restent là pour accompagner/aider les admins actuellement à l'école en cas de gros problème, de besoin de conseil.
Si toutefois, il venait à avoir des difficultés sur certains sujets, un transfert de mail peut être effectué auprès du responsable pour agir auprès des autres admins ou en tant que médiateur sur certaines situations.

Comment fonctionne la création d’adresse mail ou de mailing-list ?

  1. Association :

    Chaque association peut demander la création d'une ou plusieurs mailing-lists.

    1. Une mailing-list avec le format **<nom_de_l_asso>-**bureau@telecomnancy.net pour le bureau
      • Cette mailing-list sera sous la responsabilité du président de l'association.
      • Une délégation des responsabilités peut être faite par le président lui-même à tous membres de son bureau s'il le souhaite.
      • Cette mailing-list a pour but de rendre le bureau du club contactable par un des membres du club ou toute personne extérieure.
      • Si l'un des propriétaires du groupe souhaite envoyer un mail au nom de la mailing-list, il peut le faire via cette procédure. Il pourra ainsi contacter des personnes extérieures plus facilement et les échanges seront diffusées à tous les membres.
    2. Une mailing-list avec le format **<nom_de_l_asso>@**telecomnancy.net pour tous les membres de l'association.
      • Cette mailing-list est généralement utilisée par le bureau du club pour diffuser des informations à tous les membres.
      • Une modération peut être mise en place par les propriétaires de la mailing-list et elle est vivement conseillée pour éviter les spams sur celles-ci par les autres membres non propriétaires.
    3. Une mailing-list avec le format <nom_de_l_asso>********-@telecomnancy.net pour une diffusion à l'ensemble ou une partie des membres de l'association sur un sujet spécifique.
      • ex : BDS possède les mailing-lists bds-foot, bds-handball, bds-pompom pour une diffusion d'information sur les différentes activités sportives du BDS.

  2. Cas spécial des clubs pour le CETEN :

    Le CETEN ayant une organisation assez importante avec notamment ses clubs, chacun ayant un bureau et des membres spécifiques, elle a la possibilité de créer des mailing-lists pour chacun de ses clubs selon ces règles :

    1. Une mailing-list avec le format **club-<nom_du_club>-**bureau@telecomnancy.net pour le bureau
      • Cette mailing-list sera sous la responsabilité du responsable des clubs du BDE ainsi qu'au président de ce club.
      • Une délégation des responsabilités peut être fait par le président lui-même à tous membres de son bureau s'il le souhaite.
      • Cette mailing-list a pour but de contacter le bureau du club par un des membres du club ou toutes personnes extérieures.
      • Si l'un des propriétaires du groupe souhaite envoyer un mail en tant que mailing-list, il peut le faire via cette procédure. Il pourra ainsi contacter des personnes extérieures plus facilement et les échanges seront diffusées à tous les membres.
    2. Une mailing-list avec le format **club-<nom_du_club>@**telecomnancy.net pour tous les membres du club.
      • Cette mailing-list est généralement utilisée par le bureau du club pour diffuser des informations à tous les membres.
      • Une modération peut être mise en place par les propriétaires de la mailing-list et elle est vivement conseillée pour éviter les spams sur celles-ci par les autres membres non propriétaires.

  3. Élève

    Chaque élève peut demander la création d'une adresse mail nominative selon les termes décris dans la page : Conditions Générales d'Utilisation

  4. Autre cas

    • Tout le monde peut créer un Google Group, auquel sera assignée une adresse @googlegroups.com, sans l'intervention des administrateurs.
    • Si tu as un cas d'usage spécifique, comme un évènement ou autre groupement qui nécessite la création d'une mailing-list voire d'un compte TN.net spécifique, contacte les administrateurs qui étudieront le cas. Attention, la création de comptes TN.net partagés ("comptes de service") est fortement restreinte, sauf pour un cas d'usage bien justifié.

Quelle différence entre un admin-élève en un ancien admin ?

Les admins actuellement à l'école possèdent les mêmes droits que les anciens admins et inversement concernant les différents services proposés par TN.net. La seule différence se joue au niveau du temps, les premières semaines d'intégration d'un nouvel admin vont de pair avec la prudence : ces dernières possèdent seulement un droit de lecture sur les différents services, le temps de montrer preuve de prudence/assimilation des compétences nécessaires pour devenir un admin full-droit.

Comment fonctionne l'hébergement de sites par TN.net ?

Chaque club/association peut demander un hébergement sur la VM telecomnancy.net afin de mutualiser les ressources et les coûts. Celle-ci se trouve sur le serveur d'Alisé, au sein du réseau de l'école.

Toutes les applications sont hébergées sous la forme de conteneurs Docker. Cela permet d'isoler facilement les applications entre elles, tout en évitant des problèmes éventuels du genre : "mais ça fonctionne bien sur ma machine !"

Pour la mise en place de l'hébergement d'un nouveau service :

  • L'auteur du projet envoie un e-mail à admin@telecomnancy.net, présentant le but du projet et les technologies qu'il utilise. Tous les projets avec un intérêt légitime pour la vie associative sont acceptés, sauf conditions particulières pour son hébergement.
  • Si celui-ci est accepté, un administrateur entre en contact avec les auteurs pour préparer le déploiement. Généralement, cela demande une passe de vérification de la sécurité et qualité globale (ex. documentation pour le déploiement) du code. L'application doit être fonctionnelle et stable à ce moment : le débug ne doit pas se faire en production !
  • L'application doit être conteneurisée en créant un fichier Dockerfile indiquant comment construire une image de l'application. L'administrateur peut choisir se charger de cette partie, si besoin.
  • L'administrateur s'occupe du déploiement, en échangeant avec l'auteur pour s'assurer que celui-ci est fonctionnel. L'application reçoit alors un nom de domaine suivant le format : <nom_application>.telecomnancy.net.

Suivi des déploiements :

  • L'administrateur qui aide à la mise en place du déploiement aura installé une pipeline CI/CD Gitlab permettant à l'auteur de chaque service d'en déployer automatiquement des nouvelles versions sans intervention de l'admin, en créant un tag Git.
  • Si un soucis devait arriver sur l'application, un administrateur peut choisir de fournir des logs de l'application afin d'essayer de trouver l'origine du problème. Cependant, il n'y a aucun moyen pour l'auteur de l'application d'y accéder lui-même, et publier des modifications en production n'est pas un moyen de débugger des problèmes !

Responsabilité :

  • Admin TN.net

    • Mise en place des premières routines de déploiement
    • Si nécessaire : Création de la BDD et communication du login+password pour y accéder.

  • Développeurs :

    • Développement du code
    • Sécurité du site

  • Responsable de l'entité desservie (club/association) :

    • Accès à la plateforme
    • Sécurité du site

    Si des problèmes de sécurités assez importants étaient détectés, les admins TN.net se réservent le droit de désactiver le conteneur Docker.

  • Code source :

    • Le code source produit est défini entre l'entité et le développeur. Les admins ne sont dans tous les cas responsables ni de la diffusion ni du maintien du code.

Je n'ai pas/plus accès à mon compte Google Workspace, comment faire ?

Envoie un e-mail à admin@telecomnancy.net, avec ton nom/prénom et ta promotion. S'ils n'ont pas d'autre moyen de le faire, les administrateurs pourront te demander une copie de ta carte d'identité pour prouver ton identité. Pour éviter que ça n'arrive, associe une adresse e-mail de récupération à ton compte.

Comment sont recrutés les administrateurs TN.net ?

La promotion pour le recrutement est faite lors de la présentation d'Alisé/TN.net en début d'année. Cependant, si tu es intéressé, n'hésite pas à nous contacter, on n'est jamais fermés à l'idée de recruter quelqu'un de motivé !

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