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Miglioramento data ultima per ricevere l'esito della domanda
Se un servizio che prevede un tempo massimo di risposta nella scheda del servizio viene mostrata la data ultima per ricevere l'esito della domanda, ma all'utente non è chiaro che questa data viene calcolata nel caso in cui la richiesta venga presentata nella data odierna.
Nella configurazione del servizio è possibile specificare un testo per i tempi e scadenze che nella scheda del servizio viene visualizzato prima della timeline, ma questo campo non è obbligatorio né presenta un testo di default per avvertire il cittadino riguardo a come viene calcolata questa data.
Alcune soluzioni possono essere:
- Aggiungere un testo descrittivo prima della timeline
- Modificare il testo dell'elemento della timeline con la premessa "Se invii la domanda oggi..."