Propose un moyen de contact le plus précis possible, le plus tôt possible
L'idée est d'afficher le plus tôt possible un moyen de contacter les départements et/ou organisation pour limiter le nombre de message reçu directement par l'équipe.
Ajout d'information au niveau de l'organisation : email et site web.
Ce n'est pas forcement la meilleure granularité. Des personnes référentes ont évoqué le fait qu'elles doivent trouver une organisation pour pouvoir accueillir ces demandes de contact. Nous aurons sans doute à revisiter ces aspects.
Une fois une adresse saisie, nous proposon ici la ou les organisations lié à cette adresse, avec leurs moyen de contact. S'il n'y a pas de moyen de contact, nous affichons malgré tout le nom. Ça pourra servir l'usager pour retrouver des coordonées par ailleurs, ou demander au département.
Je ne suis pas trop sur au niveau design. Par contre, je reste assez persuadé (ça serait à tester) que niveau usager, l'UX est plutôt bonne, rassurante puisqu'il y a un moyen de contact presque tout du long.