Invio di messaggi all'ufficio che ha in carico la pratica
Come cittadino è possibile inviare un messaggio per una pratica se e solo se la pratica è stata presa in carico da un operatore.
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Come cittadino vorrei poter inviare un messaggio se la pratica ha un ufficio di riferimento oppure è stata presa in carico, da un operatore o un ufficio. -
Come operatore di un ufficio a cui è stata assegnata una pratica vorrei ricevere una notifica quando un cittadino invia un messaggio (se la pratica è quindi in carico allì'ufficio e non ad un operatore specifico)
Attenzione:
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non salviamo l'email del destinatario del messaggio in caso di pratica assegnata ad un ufficio -
come operatore i dettagli di un messaggio inviato devono vedersi anche prima che la pratica venga presa in carico
Edited by Emily Lancietti