Préciser qui est à l'initiative de l'annulation du rendez-vous
Actuellement
L'annulation d'un rendez-vous peut se faire via l'interface usager ou du côté des agents. Si c'est l'usager qui annule le rendez-vous, c'est assez simple de déduire que c'est à son initiative. Quand c'est fait du côté agent, il est difficile de savoir qui est à l'initiative de l'annulation.
Proposition
- Ajouter un status « annuler par un agent »
- Au moment d'annuler un rendez-vous, demander si c'est à l'initiative de l'agent ou de l'usager.