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Assistance ProWhy 4

Cet espace est réservé aux utilisateurs de la version 4 de l'application ProWhy. Ici vous pouvez déposer des tickets en lien à :

(FR) Tickets > Nouveau ticket

(EN) Issues > New issue

Renseigner un titre (description succincte de la demande), par exemple :
- Accueil : bug dans la recherche
- Outil QQOQCP : demande d'ajout d'un champ
Dans a partie "Description", répondre aussi précisément que possible aux questions posées :
- Décrire la demande (description précise)
- Dans le cas d'un bug : décrire la procédure pour le reproduire (quelle page de l'application ? quel type de RCA ? quel outil ? quelles actions ont été réalisées juste avant le bug ?)
- Si besoin, préciser le RCA concerné, l'action concernée, etc par le bug.
- Dans le cas d'un mauvais fonctionnement (le fonctionnement n'est pas celui attendu), ajouter si possible une capture d'écran.
Si certaines informations contenues dans votre ticket sont confidentielles, cochez la case de confidentialité (dans ce cas uniquement les membres de l'équipe support auront accès à votre ticket).
Labels (étiquettes) : vous pouvez assigner les labels qui vous semblent appropriés en lien à votre demande (par ex. type: 'bug' ou 'amélioration' ou 'suggestion' / catégorie: 'accueil' ou 'processus' ou 'administration' / etc) => les labels permettent d’organiser les tickets dans les tableaux de bord.

Dans la liste des tickets :
- (FR) Programmation > Tickets
- (EN) Plan > Issues
Dans les tableaux de bord :
- (FR) Programmation > Tableaux des tickets
- (EN) Plan > Issue boards