Onboarding 2.0
Description
Um eine höhere Retention zu erzielen, sollten wir unser Onboarding passen. Hier sind ein paar Überlegungen, was geändert werden könnte:
- Keine Überspring-Funktion des Onboarding
- Fast 50% der Nutzer überspringen das Onboarding
- Dadurch sind keine Gruppe eingerichtet
- Wenn Gruppen später hinzugefügt werden, dann sehr oft Schulklasse --> sehr umständlich neue Mitglieder einzuladen
- Nutzer wird nicht aufgefordert, dass er die App mit seinen Mitschüler:innen teilen soll (passiert erst am Ende des Onboardings)
- Nutzer trägt keine Hausaufgabe im Onboarding ein, wodurch dieser keine Erinnerung an die Hausaufgabe bekommt
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- Hausaufgabe direkt im Onboarding eintragen
- Hat den Vorteil, dass der Nutzer direkt anfängt seine Aufgabe über Sharezone zu organisieren
- Durch die Erinnerung an offene Hausaufgaben wird dieser auf eine natürliche Art und Weise wieder an Sharezone erinnert
- Im Onboarding abfragen, von der Nutzer von Sharezone erfahren
- Damit wir richtig wachsen können, müssen wir verstehen, von der Nutzer kommt
- Wenn es dafür eine extra Seite gibt, kann auch direkt vorausgewählte Punkte angezeigt werden (Mitschüler:in, YouTube, TikTok, Instagram, etc.)
- Durch die vorausgewählten Punkte ist die automatische Erstellung von Analysen sehr einfach (in der Feedback-Box gab es dafür kein einheitliches Format, wodurch Analyse fast nur händisch durchgeführt werden konnten)
- Auf dem Welcome-Screen direkt den Mehrwert von Sharezone zeigen (in Form von Text und Video/Animation)
- Checkbox für Abonnieren von Newsletter anbieten
- Natürlich darauf hinweisen, dass wir keinen Spam verschicken
- Dadurch können wir große Produkt-Updates ankündigen, Umfragen verschicken, etc.
- Fortschritt anzeigen, wie viel vom Onboarding der Nutzer schon geschafft hat